Pergunta sira ne'ebé Husu Dala Barak

LojaMi Agente mak aplikasaun karteira dijitál ba ajente/merkante sira ne'ebé permite ita atu jere finansas, haruka osan, selu konta, no hetan komisaun ho pontu.

Ita bele uza funsaun "Haluha Password" ka "Haluha PIN". Sistema sei haruka kódigu verifikasaun (OTP) ba ita-nia númeru telefone liu husi SMS ka WhatsApp atu rekonfigura ita-nia kredensial.

Iha pájina prinsipál, iha tipu saldo balun: 1. Saldo Prinsipál (Main Balance): Uza ba transasaun loron-loron. 2. Saldo Komisaun: Saldo komisaun ajente, ne'ebé bele konverte ba saldo prinsipál. 3. Saldo Pontu: Saldo pontu rekomensa. 4. Saldo TPay: Bele konverte ba saldo prinsipál.

Ita bele halo top-up liu husi métodu rua: 1. Liu husi Ajente: Hatudu ita-nia kódigu QR ba ajente atu scan, hateten montante ne'ebé ita hakarak ba ajente, no remata ho transasaun osan. 2. Liu husi Banku (Virtual Account): Hili menu "Bank VA". Banku sira ne'ebé suporta inklui Mandiri Timor-Leste, BRI, BNU, no BNCTL.

Ita bele haruka saldo ba: 1. Konta Banku (por ezemplu, transferénsia ba Mandiri Timor-Leste).

Bazeia ba hatudu aplikasaun, limite másimu transferénsia kada transasaun mak $2.000 (USD).

Hili menu "Withdraw". Ita sei husu atu Scan QR (normalmente QR husi Master Ajente ka pontu saka osan ofisiál) no hatama montante ne'ebé ita hakarak saka.

Loos, transasaun finanseira hotu-hotu (transferénsia, selu, top-up) sei husu verifikasaun PIN díjitu 6 ba seguransa.

Hanesan ajente LojaMi, ita bele fa'an: 1. Pulsa. 2. Pakote Dadus. 3. Token Eletrisidade (EDTL). 4. Voucher Jogu (Mobile Legend, Free Fire, PUBG).

Ida ne'e mak funsaun espesiál ajente atu hatama (inject) saldo ka produtu voucher diretamente. Prosesu inject de'it bele halo ba tipu produtu 1 no tipu denominasaun 1. Métodu rua disponível: 1. Single: Prosesa transasaun/númeru ida de'it. 2. Bulk: Prosesa transasaun barak iha tempu ida.

Uza menu "Tracking Voucher" iha pájina prinsipál atu monitoriza status voucher sira ne'ebé iha ona transasaun.

Aplikasaun LojaMi suporta tipu QR rua: 1. QR Dinámiku: Kódigu QR ne'ebé kria espesialmente ba transasaun ida de'it ho montante espesífiku. 2. QR Estátiku: Kódigu QR permanente ita-nia loja nian ne'ebé kliente sira bele scan barak dala ba pagamentu.

Bele, funsaun "Scan LojaMi ba LojaMi" permite ita simu pagamentu ka halo Top-up entre utilizadór ekosistema LojaMi ho fasil.

Molok hahú transasaun, asegura buat tuir mai: 1. Konta Verifikadu: Ita login ona no konta iha status ativu. 2. Saldo Sufisiente: Asegura ita-nia Saldo Prinsipál to'o ba montante transasaun. 3. Koneksaun Estável: Asegura internet lao di'ak atu transasaun la taka. 4. Dadus Destinu Prontu: Iha númeru telefone, ID Kliente (Kontadór Eletrisidade), ka ID Konta Jogu ne'ebé loos. 5. Voucher Fíziku (Ba Bulk): Se halo input barak, prepara voucher fíziku tuir sekuénsia.

Funsaun ida ne'e uza atu hatama númeru destinu ida de'it. Pasu sira: 1. Loke aplikasaun no hili menu Inject Voucher. 2. Hili tab Single. 3. Hili kategoria produtu: Pulsa, Dadus, Eletrisidade (EDTL), ka Jogu. 4. Hili denominasaun ka pakote ne'ebé hakarak (por ezemplu: $1, $2, $5, etc.). 5. Hatama dadus alvu tuir kategoria: 6. Pulsa/Dadus: Hatama Númeru Telefone Kliente. 7. Eletrisidade (EDTL): Hatama Númeru Kontadór ka ID Kliente. 8. Jogu: Hatama Serial + PIN (no User ID se husu). 9. Sistema sei deteta operadór ka tipu produtu. Asegura dadus loos ona. 10. Klik Konfirma. Pájina sei hatudu sumáriu kustu no estimativa komisaun. 11. Hatama ita-nia PIN Transasaun díjitu 6 ba seguransa. 12. Hein prosesu remata. Verifika Istóriku Transasaun atu haree Transaction ID. Se suksesu, komisaun tama automatikamente ba Saldo Komisaun no pontu aumenta.

Funsaun ida ne'e uza atu prosesa voucher barak iha tempu ida atu lalais liu. Pasu sira: 1. Loke aplikasaun no hili menu Inject Voucher. 2. Hili tab Bulk. 3. Hili tipu produtu dijitál (ezemplu: Pulsa). Regra Importante: 1. Input mínimu mak voucher 2. 2. Númeru série voucher fíziku tenke tuir sekuénsia. 3. De'it bele prosesa tipu produtu 1 no denominasaun hanesan 1 iha batch ida. 4. Hatama dadus série voucher: 5. Kampu "Start Serial Number": Hatama númeru série voucher primeiru. 6. Kampu "End Serial Number": Hatama númeru série voucher ikus. 7. Sistema kalkula automatikamente totál voucher atu inject. 8. Klik Konfirma no hatama PIN Transasaun. 9. Sistema sei prosesa liña ba liña. Ita bele haree status Success, Failed, ka Pending iha tempu real. 10. Depois remata, ita bele download relatóriu entrega atu haree detalle Transaction ID kada item.

Sistema sei hatudu razaun tanba voucher failha atu inject, no ita bele inject fali.

Númeru Série mak kadeia númeru úniku (normalmente díjitu 15) ne'ebé imprime iha voucher fíziku. Númeru ida ne'e uza hanesan referénsia prinsipál bainhira ita halo prosesu Inject Voucher Bulk atu determina sekuénsia voucher sira atu prosesa ba sistema.

Ba funsaun Inject Bulk, sistema ezije númeru série tuir sekuénsia. Se ita iha voucher sira ho númeru série aleatoriu ka la tuir sekuénsia, rekomenda atu prosesa sira uza funsaun Inject Single ida-idak, ka agrupa voucher sira ne'ebé tuir sekuénsia ba batch transasaun separadu balun.

T-Pay mak tipu saldo ida iha ekosistema LojaMi ne'ebé separadu husi Saldo Prinsipál. Ita bele transfere saldo ida ne'e atu bele uza ba transasaun. Pasu Konversaun: 1. Iha pájina prinsipál, swipe ka hili kartaun T-PAY mean mamar. 2. Asegura saldo T-Pay sufisiente. 3. Klik butaun/íkon "Convert" iha kartaun T-Pay. 4. Hatama montante ne'ebé ita hakarak transfere ba Saldo LojaMi (Saldo Prinsipál). 5. Konfirma transasaun. 6. Depois suksesu, saldo T-Pay sei menus no ita-nia Saldo Prinsipál sei aumenta, prontu atu uza ba fa'an pulsa/eletrisidade.

QR Estátiku (Loja): Objetivu: Atu tau iha kaixa ka hatudu loja nian atu kliente sira bele scan bainhira de'it. Oinsá servisu: Kliente scan QR ita-nia loja nian, depois kliente rasik mak hatama montante atu selu iha sira-nia telefone. Asesu: Menu Scan QR Estátiku. QR Dinámiku (Fatura): Objetivu: Atu kobre montante espesífiku atu kliente la hatama montante sala. Oinsá servisu: Ita hatama montante sosa iha aplikasaun Agente (por ezemplu: $15.50), depois Kódigu QR mosu iha ita-nia ecrã telefone. Kliente scan QR ne'e, no montante fatura mosu automatikamente iha sira-nia telefone la presiza hatama fali. Asesu: Menu Scan QR Dinámiku ka Receive.

1. Status "On Progress" signifika transasaun hela prosesa husi sistema ka hein konfirmasaun husi parte terseiru (Banku/Operadór). 2. La repete transasaun atu evita débitu dobru. 3. Verifika menu History regularmente. 4. Se status la muda liu oras 24, kontaktu kedas servisu kliente ho Transaction ID.

1. Se númeru destinu válidu: Transasaun ho status "Success" normalmente finál no fundu tama diretamente ba simu nain. Fundu la bele saka fali husi sistema. Konsellu atu kontaktu simu nain diretamente atu husu fila fali. 2. Se númeru destinu la válidu: Normalmente transasaun sei failha (Failed) no saldo sei fila fali automatikamente ba ita-nia konta.

Kauza komún balun transasaun failha: 1. Saldo la sufisiente (inklui taxa admin). 2. Koneksaun internet lakon durante prosesu. 3. Númeru destinu sala ka inativu. 4. Limite transasaun loron-loron liu ona. 5. Perturbrasaun iha sistema bankáriu ka operadór destinu.

Depois transasaun suksesu, prova transferénsia sei mosu automatikamente. 1. Se ita taka ona pájina ne'e, ita bele loke fali liu husi menu History. 2. Hili transasaun ne'ebé ita hakarak, depois iha kraik ecrã, swipe ba leten iha opsaun "SWIPE UP TO VIEW RECEIPT". 3. Ita bele download ka fahe reseitu ne'e ba kliente.

Tama ba menu History iha kraik dashboard. Iha ne'ebá ita-nia atividade finanseira hotu-hotu rejista ho detalle, inklui: 1. Sosa Pulsa. 2. Sosa EDTL (Sosa Eletrisidade). 3. Transferénsia/Haruka Saldo. 4. Top Up/Hatama Fali. 5. Kompletu ho data, tempu, no montante transasaun.

Hanesan aplikasaun Fintech, LojaMi aplika prinsípiu KYC (Know Your Customer) ba seguransa no konformidade regulamentu. Dadus Identidade presiza ba: 1. Asegura konta nain husi ema real (la'ós bot). 2. Prevene brankeamentu osan no finansiamentu terorísmu. 3. Proteje ita-nia konta se telefone lakon ka konta taka.

OTP (One-Time Password) mak kódigu segredu temporáriu ne'ebé haruka liu husi SMS ka WhatsApp atu verifika rejistrasaun ka rekuperasaun konta. Avizu: LojaMi nunka husu ita-nia kódigu OTP. Nunka fó kódigu ida ne'e ba ema ruma, inklui ema sira ne'ebé dehan an hanesan ofisiál, atu evita kaer konta (hack).

Loos, diferente: Password: Uza bainhira login primeiru ba aplikasaun. Kombinasaun letra no númeru. PIN (Díjitu 6): Uza atu autoriza transasaun finanseira hotu-hotu (transferénsia, selu, withdraw) iha laran aplikasaun. Númeru de'it.

Se tempu konta ba kotuk remata ona maibé kódigu seidauk to'o: 1. Asegura sinál telefone ita nian estável. 2. Se ita hili WhatsApp, asegura númeru ne'e ativu iha WhatsApp. 3. Koko klik "Resend Code". Se sei failha, hein minutu 5-10 molok koko fali atu evita konsidera hanesan spam husi operadór.

La preokupa, reseitu rai automatikamente. 1. Tama ba menu History. 2. Hili transasaun ne'ebé ita hakarak. 3. Haree iha kraik ecrã, depois swipe ba leten iha liña mutin atu hatudu reseitu kompletu. 4. Ita bele download ka fahe reseitu ne'e husi ne'ebá.